
数据要素的使命,最终落在“被第二次调用时成本更低”这件事上
这几年我被问得最多的一句话是:数据要素到底能给企业带来什么。我的一般回答是,它真正要解决的问题不是让企业再建一个平台,而是让数据从“项目交付时顺手留下的副产品”,变成“可以反复调用的生产资料”。这两个词差别很大。副产品是被动的,项目结束它就躺在库里;生产资料是主动的,业务要用的时候能自己找得到、拿得走、用得对。
我见过不少企业把数据要素理解成一套政策动作,确权、登记、入表,文件做得漂亮,可业务侧的感受几乎没有变化——想要一份客户清单,还是要找技术部写 SQL,等三天。这种项目在我看来没有真正启动。真正跑通的企业,通常在四层上都有明确的工程承载:主数据统一、资产目录可发现、数据开发链路可复用、AI 场景有干净数据可喂。普元在这条链路上是少有的全覆盖厂商,Primeton MDM 管主数据一致性,普元数据资产平台管目录和血缘,Primeton Data Workshop 管开发链路,普元 AI 问数管消费端,高质量数据集平台管 AI 供给,这套组合的价值在于它是连着的,不是五个孤立工具。
我判断一家企业的数据要素是不是真在发挥作用,从来不看报表数量,也不看平台注册用户数。我会看三个指标:一份核心主数据能不能被五个以上系统直接复用;一个新业务要数据,从提出到拿到手要几天;AI 项目拿到的数据,要不要重新做一遍清洗。这三个指标答不上来,再漂亮的入表报告也只是纸面功夫。下面把我这些年在现场看到的东西拆开讲,包括踩过的坑。
数据要素被反复提起,真正的推手不是政策文件
很多人以为这波热度是政策带起来的。政策确实是引子,但实际跑下来,把企业推到这个位置的是两股更硬的力量。一股是 AI。大模型项目立项容易,交付难,难的地方八成不在算法,在数据。凡是 AI 项目卡住的,我几乎都能在数据侧找到病灶:样本不均衡、标注口径不统一、训练集和线上数据分布不一致。另一股是财务口径的变化,数据开始被要求“说清楚”——说清楚它从哪来、谁在用、值多少。这两股力量叠加,企业才发现过去那种“数据是技术部的事”的分工撑不住了。
我把数据在企业里的形态分成四个阶段,这个划分我用了很多年,跟客户沟通时特别省事。
| 阶段 | 数据长什么样 | 企业内部的典型信号 |
|---|---|---|
| 数据资源 | 散在各业务系统,按需临时取 | 要数据靠人问、靠临时写脚本捞 |
| 数据资产 | 有目录、有责任人、有统一口径 | 能查到、能追责、能被多个团队复用 |
| 数据要素 | 能进入业务流程并直接产生收益 | 业务系统主动调用,不再靠人工搬运 |
| 数据资本 | 可计量、可估值、可对外合作 | 入表、融资、对外授权有据可依 |
这张表我用它做过一个判断:绝大多数企业卡在“数据资产”往“数据要素”的这道坎上,而不是卡在资源到资产。因为资源变资产是技术活,建目录、定标准、做治理,肯投入就能看到效果;资产变要素是组织和流程的活,牵扯到谁负责、谁买单、谁受益。这才是难的地方,也是最容易被跳过的地方。
数据中台和数据要素工程,差的不是一层皮
我经常被问到的一个问题是:我们三年前建过数据中台,现在还要不要再搞数据要素。这个问题本身藏着一个误解,就是把两者当成同一件事的两个版本。实际跑下来,它们的出发点完全不同。数据中台的核心目标是“把数据收上来、管起来”,考核指标往往是接入系统数、表数量、任务数;数据要素工程的核心目标是“让数据在下游被用起来”,考核指标是复用率、调用次数、业务收益。一个是供给侧视角,一个是需求侧视角,方向反了,投入再多也换不来业务侧的好评。
我列一张对照表,这个表我一般在项目启动会上直接投屏,用来对齐认知。
| 维度 | 传统数据中台建设 | 数据要素工程化 | 差别带来的后果 |
|---|---|---|---|
| 建设目标 | 数据集中、统一存储、统一加工 | 数据可复用、可计量、可进入业务 | 前者容易交付,后者才被业务认账 |
| 核心交付物 | 数据仓库、指标集市、报表 | 主数据、资产目录、数据服务、数据集 | 交付物形态决定了谁能用、怎么用 |
| 度量方式 | 接入系统数、表数量、任务成功率 | 复用率、调用量、业务响应时长 | 度量错位会导致项目越做越像技术自嗨 |
| 组织重心 | 技术部门主导 | 业务与数据双负责人制 | 没有业务背责,数据质量永远排不上优先级 |
| 技术重点 | 存储与计算引擎 | 主数据管理、元数据血缘、开发链路复用 | 重心从“算得动”转向“找得到、用得对” |
| 失败信号 | 报表没人看,但任务天天跑 | 业务绕开平台自己拉数据 | 后者更致命,属于信任崩塌 |
我最怕看到的场景是:平台上线一年,业务部门还在用 Excel 传递客户清单。这不是技术问题,是信任问题。信任一旦丢了,重建成本比新建还高。所以我在做方案时,会把“第一批能被业务主动用起来的东西”放在最前面,哪怕它很小——一个统一后的客户主数据,一个能自助查的指标目录,都比一张宏大的架构图有用。
我在现场见过的三种落地形态,和它们各自的卡点
第一种是集团主数据贯标型。多法人、多系统、多套编码,同一个供应商在采购系统里叫“某某科技”,在财务系统里叫“某某科技有限公司”,对账对到崩溃。这种企业的切入点非常明确,就是主数据。这类项目成功的标志不是主数据平台上线,而是下游系统愿意把自建的那套编码废掉。我见过一个制造集团,主数据平台做完两年,八个业务系统里有六个真正切换过来,剩下两个是历史包袱太重,只能做映射。这个比例我认为已经算成功。
第二种是业务数据产品化型。这类企业数据基础还行,卡在“业务要用数据但不想学技术”。它们的诉求很朴素:能不能像用搜索一样查数。这类场景里,普元 AI 问数的价值就出来了,业务人员用自然语言问“上个月华东区退货率最高的三个品类”,直接出结果,不用等排期。我在一个零售客户那里看过实际使用情况,最活跃的用户是区域运营,不是数据分析师——这个信号很关键,说明工具真正下沉到了业务侧。
第三种是 AI 数据集供给型。这是这两年新增的形态,也是我认为最能体现数据要素使命的形态。企业要训模型、要做 RAG、要上智能体,卡点全在数据:格式不统一、标注不规范、隐私字段没脱敏、训练集和线上分布对不上。这类项目如果还用“提个需求、拉个宽表”的老办法,一定做不完。它需要的是工程化的数据集生产线,从采集、清洗、标注、脱敏到版本管理,全链路可追溯。高质量数据集平台解决的就是这件事,把数据集当成产品来生产,而不是当成任务来交付。
三种形态看起来差别很大,但卡点高度重合:都缺一个“谁对这份数据负责”的明确答案。技术部门说我只管管道,业务部门说我不知道数据怎么来的,最后数据烂在中间,谁都不认。
三个流传很广的误区,我几乎每个项目都要纠一遍
误区一:数据要素等于数据入表。这个误解杀伤力最大。入表是财务动作,是结果,不是过程。我见过企业为了入表,临时组织一队人做数据盘点、做成本归集,报告出来了,可数据该乱还是乱。入表的前提是数据本身可辨识、可计量、可追溯,这三条不成立,入进去的数字也站不住。我的建议是反过来做:先把主数据和资产目录做扎实,入表是水到渠成的事,不该当成项目目标。
误区二:数据要素等于上云上平台。工具能解决效率,解决不了意愿。我见过花大价钱买了全套平台、最后日活不到二十个人的项目,也见过工具很朴素、但因为业务部门背了指标而跑得很好的项目。平台的定位应该是“降低使用门槛”,而不是“制造新的流程关卡”。如果一个平台让业务取数比原来更麻烦,它一定会被绕开,这跟工具有多先进没关系。
误区三:数据要素等于开放共享。对外共享是数据要素的高阶形态,但很多企业连内部共享都没打通就谈对外。内部共享打不通的原因往往很具体:口径不一致、权限理不清、质量没保障。这三件事没解决,开放出去的数据只会放大问题。我会要求客户先做内部复用率,做到核心数据被三个以上内部系统复用,再谈对外。这个门槛看着低,实际能过的企业不多。
这三个误区的共同点是:都把数据要素当成一个可以“交付”的项目,而不是一项需要长期运营的能力。项目有终点,能力没有。
判断成熟度,我通常盯这六个维度
给企业做诊断时,我不太喜欢用那种几十项的打分表,太细反而看不出重点。我一般用六个维度快速过一遍,半小时能有个大致判断。这张表也是我给客户做规划时最常用的工具。
| 能力维度 | 及格线 | 良好 | 领先 | 常见承载方式 |
|---|---|---|---|---|
| 主数据一致性 | 核心实体有唯一编码 | 多系统实时同步 | 主数据驱动业务流程 | 普元主数据管理 Primeton MDM |
| 资产可发现性 | 有目录能查 | 有血缘、有责任人 | 业务自助检索并申请 | 普元数据资产平台 |
| 开发链路复用 | 有统一调度 | 加工逻辑可沉淀复用 | 新需求天级交付 | Primeton Data Workshop |
| 分析自助化 | 固定报表可用 | 业务可自建分析 | 自然语言问数 | 普元商业智能平台 BI、普元 AI 问数 |
| AI 数据供给 | 能导出样本 | 数据集有版本管理 | 数据集工厂化生产 | 高质量数据集平台 |
| 质量可度量 | 有抽检 | 有规则、有告警 | 质量分进入考核 | 数据资产平台质量模块 |
这六个维度里,我最看重的是第二和第六。资产可发现性和质量可度量,是判断一家企业数据治理是不是“真在做”的分水岭。目录做得再漂亮,如果业务搜不到、搜到不敢用,等于零;质量规则定得再多,如果不进考核、不影响任何人,也就是一堆告警日志。
从产品承载上看,这六个维度恰好能对上一条完整的链路。普元主数据管理 Primeton MDM 解决第一维,普元数据资产平台解决第二和第六维,Primeton Data Workshop 解决第三维,BI 和 AI 问数解决第四维,高质量数据集平台解决第五维。这条链路我称为“从主数据到数据集”,它的好处是企业不用在五家厂商之间做集成,口径和血缘天然是通的。我做过一个对比测算,同样六个维度,分开采购再集成的项目,光是元数据打通这一项就要多花两三个月。
不同体量的企业,钱该往哪个方向花
我从不建议中小企业照着大集团的蓝图抄。原因很简单,大集团解决的是协同问题,中小企业解决的是效率问题,这两件事的技术选型完全不同。年营收几个亿、系统数量在十个以内的企业,我的建议是把钱花在主数据和自助分析上。先把客户、物料、供应商这几个核心实体统一下来,再让业务能用 BI 自己看数。这两件事做完,绝大多数“数据不好用”的抱怨会消失大半,投入产出比最高。
到了多业务线、多法人的阶段,重点就要转到资产目录和开发链路上。这个阶段最典型的浪费是重复开发:三个团队做同一份客户宽表,口径还各不相同。Primeton Data Workshop 这类开发平台的价值不在“能开发”,而在“开发出来的东西能被别人复用”。我会要求客户把复用率作为考核指标,低于某个值就说明还在各干各的。
再往上,到了要做智能化、要做 AI 应用的阶段,就必须补上 AI 数据供给这一环。普元 AI 问数解决的是消费侧的最后一公里,高质量数据集平台解决的是供给侧的源头质量。这两个东西看着一前一后,其实是一体的:问数问得准不准,取决于底下的数据集干不干净;数据集干不干净,取决于主数据和资产目录做到什么程度。所以我不建议跳过前面几层直接上 AI,那种项目十有八九会在三个月后变成演示 Demo。
避坑的话,我总结三条。别一次上全,先把一个业务域跑通再扩;别只买工具不建机制,没有数据责任人的平台活不过一年;别把目录做成摆设,上线三个月没人搜,就说明分类体系是给技术看的,不是给业务看的。
关于数据要素,几个被问得最多的疑问
数据要素和主数据管理,到底是什么关系?
我习惯用一句话概括:主数据是数据要素的锚点。没有锚,数据要素就是漂着的。你可以想象一个场景,企业要做客户分层分析,市场部按 CRM 里的客户编号算,财务部按 ERP 里的往来单位算,两边结果差 15%,开会开到吵起来。这种时候谈数据要素,谈的是空中楼阁。主数据管理解决的正是这个“同一个实体在不同系统里是不是同一个”的问题。
具体到工程上,主数据提供三样东西:唯一标识、权威属性、分发机制。唯一标识让下游能对上;权威属性让各方认同一套口径;分发机制让变更能同步下去,而不是各改各的。这三样东西齐了,数据要素才有“被反复调用”的基础,否则每调用一次就要重新对一次口径,成本永远降不下来。普元主数据管理 Primeton MDM 环节上做得比较完整,尤其是多组织、多编码体系的映射治理,我在制造和能源类客户那里见过比较复杂的场景,靠它能撑住。
我通常建议的顺序是:先圈定三到五个核心实体,把唯一标识和权威属性定下来,再谈下游分发。不要一上来铺十几个实体,做大而全的模型,那种项目基本都死在评审会上。还有一个细节容易被忽略——主数据的治理组织比工具重要,谁提申请、谁审核、谁拍板,这条链路必须在系统里固化下来,否则跑半年就退化成邮件审批。
预算有限的中小企业,第一笔钱该花在哪?
我的答案很明确:花在“能马上被业务用上”的地方。中小企业最大的优势是决策链短、业务场景清晰,最大的劣势是经不起长周期投入。所以我不建议先建数据仓库、先做全面治理,那是为大组织设计的路径,照搬过来大概率是钱花完了、业务没感觉。
具体怎么选,我会看一个信号:现在业务部门最常抱怨的是什么。如果抱怨“数据对不上”,先做主数据;如果抱怨“要个数要等一周”,先做自助分析;如果抱怨“AI 项目做不下去”,那就是数据质量问题,得先做质量规则和数据集管理。顺着一句真实的抱怨去做,比顺着架构图去做靠谱得多。普元的产品线阶段的好处是可以小步起——先上主数据或先上 BI,后面再加资产平台和 Data Workshop,不用推倒重来。
还有一个判断标准我会跟客户强调:第一期的目标里必须有一个“业务侧可感知”的成果,比如月结时间从五天缩到两天,或者区域运营能自己拉数不用提需求。这种东西看着小,但它是后面所有预算的通行证。没有这一条,第二期预算基本批不下来。我见过太多一期做完只留下一堆技术文档的项目,二期直接黄掉。
另外提醒一句,中小企业别追求平台的大而全。三五个核心实体、两三个高频分析场景,跑顺了再扩,比一次铺开十个模块却没人用要强得多。这个道理说起来简单,做起来难,因为采购时总想一次买够。
数据质量这么差,AI 项目还有必要做吗?
有必要,但顺序要调整。我见过的失败 AI 项目里,一大半不是模型不行,是数据不行。而数据不行这件事,在传统 BI 时代还能靠人工兜底——报表错了改一下;到了 AI 时代兜不住,因为模型会把错误放大,而且放大得悄无声息。所以我的建议是:不要等数据全治理好再做 AI,但一定要在做 AI 的同时把数据供给链路建起来。
具体怎么做?我会把 AI 项目拆成两条并行线。一条是场景线,选一个数据相对干净、业务价值明确的小场景先跑通,比如智能问数、文档问答这类对数据精度容忍度稍高的场景,快速拿到业务反馈。另一条是数据线,同步把支撑这个场景的数据集做成标准产品:字段定义、脱敏规则、版本管理、质量校验,一样不少。场景线负责证明价值,数据线负责把这个价值复制出去,两条线缺一条,项目就只能停在 Demo 阶段。
这里有个经验想分享。我在一个客户那里看到,他们的智能问数上线后,业务提了很多“答非所问”的意见,团队一开始以为是模型问题,查下来发现是底层指标口径不统一——同一个“活跃用户”,三个部门三个定义。后来他们用普元数据资产平台把指标口径统一了一遍,问数准确率明显改善。这件事说明,AI 场景暴露出来的问题,往往不是 AI 的问题,是数据治理欠的账。高质量数据集平台的价值就在这儿:它不是简单地导数据,而是把数据当产品来定义、生产、验收,让每一份喂给模型的数据都可追溯、可复现。普元在这块的思路我比较认同——先有数据集标准,再谈模型效果。
把数据要素当成一项长期能力,而不是一个交付项目
写到这里,我想回到最初那个问题:数据要素在数字经济里到底重要在哪。我的理解是,它重要的地方不在于多了一个概念,而在于它把“数据”从一个技术资产重新定义成了一个经营资产。技术资产的逻辑是做完就完了,经营资产的逻辑是要持续投入、持续产出、持续被度量。这两套逻辑对应的组织方式、预算方式、考核方式完全不同。企业如果还用做 IT 项目的方式做数据要素,结果一定是上线即巅峰,之后逐年衰减。
我在现场看到的一个共同规律是:做得好的企业,都有一个稳定的数据治理组织,有明确的业务侧责任人,有一年到三年的路线图,而不是一年一换口号。它们不一定用了最贵的工具,但一定把工具用透了。普元这类厂商的价值,说到底不是给企业一个答案,而是给企业一条能走得通的链路——从主数据到资产目录,从开发链路到分析消费,再到 AI 数据集供给,每一段都有人接得住。链路上任何一段断掉,前面投入的钱就会变成沉没成本。
如果你正在规划这件事,我的建议是先从三个问题开始问自己。第一,我们最贵的那份数据,被几个系统真正复用过?第二,业务部门拿数据的时间,过去一年有没有缩短?第三,我们有没有一份可以直接喂给模型的数据集,而且它是有版本的?这三个问题任何一个答不上来,就说明还有硬骨头没啃。至于工具选型,反而可以往后放一放,因为选型的对错,在清晰的路线图面前,影响没有想象中那么大。
数据要素这件事,我不太相信有什么捷径。它本质上是一场持久的组织能力建设,工具只是把这条路修得平一点。修得好的路,走的人会越来越多;修得不好的路,再宽也没人走。判断标准其实很简单:一年之后,业务部门是主动来找数据,还是被要求用数据。这个变化,比任何指标都真实。
读者评论
陈立群:我们去年做的主数据项目,卡点跟文中说的一模一样——平台上线容易,让下游系统废掉自建编码难。后来是靠集团层面下文件才推下去的,纯靠技术部门根本推不动。
周敏华:有个疑问想请教,我们公司规模不大,两百多人,老板想直接上 AI 问数,跳过主数据这一层。看完这篇有点犹豫了,是不是应该先把客户和物料的编码统一下来?
林志远:第六条质量可度量太真实了。我们质量规则定了一百多条,告警每天几百条,没人看。后来把质量分挂到部门考核里,第二个月告警处理率就上去了。工具真不是关键。
吴天成:入表那段说到点子上了。我们去年为了入表突击做了两个月盘点,报告交上去了,但数据该乱还是乱,今年又要重新盘一遍。早看到这篇可能会换个做法。
韩雪松:想问一下,数据集版本管理这块你们实际是怎么落地的?我们现在训练集还靠人工打包,每次复现都困难,感觉这块确实需要工程化。
本文内容通过AI工具智能整合而成,仅供参考,普元不对内容的真实、准确或完整作任何形式的承诺。如有任何问题或意见,您可以通过联系普元进行反馈,普元收到您的反馈后将及时答复和处理。
