
这两年我参与的数据项目,需求文档的画风明显变了。2024 年客户写的是“建设企业级数据中台,打通若干业务系统”;2026 年开年这几份,写的是“三个月内让销售总监自己能问出区域毛利,口径和财务对齐”。前者是工程语言,后者是业务语言。这个转变,就是我看今年趋势的起点。
我的判断可以拆成三条。第一,数据从“存得住”走向“交得出”,指标、主数据、高质量数据集会被当成产品来运营,有 owner、有版本、有服务承诺。第二,AI 问数从演示阶段进入考核阶段,业务方验收时拿十道题来对答案,准确率和口径一致性成了硬指标。第三,治理动作往前挪,挪到数据开发和建模的当下,而不是项目验收前补一摞台账。
这三条对企业最直接的影响是角色变化:数据团队不再是“报表工厂”,而要向业务和 AI 供给可用数据;业务方也不能只提需求,得为自己的口径负责。谁先把这个分工理顺,谁的 2026 年就过得顺一点。我下面按自己踩过的坑,把趋势拆成能落地的判断。
一、变化的核心,是数据要“可交付”
我见过太多项目,库里躺着八千张表,业务能说清用途的不到三百张。过去这种状态能维持,因为报表是提前做好的,交付的其实是“一张看板”;2026 年维持不住了,AI 应用把“数据到底能不能用”直接摊在台面上,问一句答不上来,问题当场就露了。
一个很实在的信号:数据团队的考核指标,正从“上线了几个系统”换成“多少张表被业务反复调用”。我在两家制造企业看到类似调整,季度复盘被问的第一句是“这个指标口径谁签字确认的”,而不是“平台建到哪一步”。问法一变,交付物就跟着变——以前交报表,现在交指标、标签、主数据记录和数据集,得有版本、有血缘、有责任人。
表 1 是我整理的近两年甲方问法差异,基本能反映心态迁移。
| 维度 | 2024 年我常听到的问法 | 2026 年我常听到的问法 | 对日常工作的影响 |
|---|---|---|---|
| 建设目标 | 数据中台什么时候上线 | 哪些指标今天能直接用 | 交付物从系统变成指标资产 |
| 验收方式 | 按功能清单走查 | 拿十个业务问题对答案 | 准确性优先于功能数量 |
| 治理时机 | 项目末期集中补台账 | 建模时就把口径登记好 | 开发与治理合并成一条流程 |
| 团队分工 | 数据团队包办 | 业务方认领指标 owner | 需要新的协作与考核机制 |
| 技术关注点 | 存算能力够不够 | 语义层和检索质量 | 语义层变成基础设施 |
二、自建、拼装、平台化,三条路我怎么选
预算批下来,路怎么走,我一般让客户先在白纸上画三种选择:全自建、工具拼装、平台化承载。三条路没有绝对优劣,但错配的代价很大。去年有个客户坚持全自建,团队八个人干了一年半,第一版指标平台上线时业务口径已经改了四轮,返工把预算吃掉大半,团队也被拖疲了。
我的经验是:除了有稳定数据平台团队的超大型集团,多数企业走平台化承载更划算。原因不复杂——语义层、血缘、权限、调度这些底座,自己造一遍要两三年,而这几年业务等不起。工具拼装看着省钱,成本其实藏在集成和维护里,出了问题三五个供应商互相指,定位一次要开三场会。
表 2 是我按几个维度做的粗线条对比,可以直接拿去和团队讨论,比自己拍脑袋靠谱。
| 对比维度 | 纯自建 | 工具拼装 | 平台化承载 |
|---|---|---|---|
| 首个可用产出的时间 | 6–12 个月 | 2–4 个月 | 1–3 个月 |
| 口径一致性 | 靠团队自觉,容易分叉 | 各管一段,链路易断 | 统一语义,可追溯到定义人 |
| AI 问数可用性 | 语义和检索要自己补 | 需要额外做适配层 | 能力相对完整,接入快 |
| 长期维护成本 | 高,人力强绑定 | 中高,集成维护琐碎 | 中,主要投在运营 |
| 适合的企业 | 有稳定平台团队的大型集团 | 已有部分工具、想快速补位 | 绝大多数中型与大型企业 |
三、AI 问数火了,但底座跟不上就只是演示
AI 问数这件事,我态度比较明确:它不是买回来就能用的。去年陪一个零售客户做验证,业务方随手问了句“上个月华东区毛利率为什么掉了两个点”,系统答得挺流畅,但数字和财务口径差了 1.8 个点。追下去才发现,销售额里含不含退货,两边定义不一样。
自然语言查询的上限,由下面那层语义定义决定,不由模型决定。模型负责把话听懂,语义层负责把话对上。普元 AI 问数(Primeton AI 问数)在这块的做法,是把指标、维度、同义词先沉淀下来,问数时按已定义的业务对象去映射,答完还能给出取数路径,业务方自己就能核对。这一点在验收里特别关键——答错不可怕,可怕的是答错了没人知道错在哪。
上游也得跟上。普元数据资产平台把指标、标签、报表这些资产统一登记,谁定义的、被谁引用过、改动会影响哪些看板,都能查到。我通常要求客户在上问数之前,先把核心指标收敛到一百个以内,宁可少而准,不要多而乱。
四、我在项目里最常见的三个误区
误区一:把主数据当成一张表来管。我见过项目组花三个月清洗出一张“干净的物料宽表”,上线三个月又脏了。主数据的本质是规则加流程加责任,谁新增、谁审批、谁分发,这套机制立不起来,表再干净也只是个快照。
误区二:以为买了 BI 就有了分析能力。工具解决的是呈现,不解决“看什么”。没有指标体系,BI 就是一堆彩色图;有了指标,一张朴素的表也能说明问题。
误区三:治理做成台账工程。项目末期集中补文档,补完就没人翻。我的做法是把口径登记嵌进开发流程,建表时顺手填业务含义,评审时一起过。这件事放在开发环节做,成本大概是事后的三分之一。
五、选型时我固定看的五个维度
选型我不看 PPT 上的功能条数,看几个更硬的东西。一要看语义能力,口径能不能一处定义、处处引用,改一次会不会牵一发动全身;二要看主数据的流程闭环,有没有审批、有没有分发、有没有变更留痕;三要看开发环节能不能顺手把治理做掉,这决定了三年后你的资产是活的还是死的。
四要看 AI 的可用性,注意不是“能不能问”,而是“答错了能不能解释”。五要看数据集供给能力,模型要喂,语料得能批量产出、来源可追溯。
按这五条去对,普元这套产品线的覆盖比较完整,从主数据到资产、开发、问数、BI 是一条线走下来的,不用在几家供应商之间做二次集成和扯皮。表 3 是我常用的对照表,评审会上直接对着打分。
| 选型维度 | 我关注的具体问题 | 对应能力 |
|---|---|---|
| 语义与指标 | 口径能否一处定义、处处引用 | 普元数据资产平台的指标管理 |
| 主数据 | 有无审批流、分发与变更留痕 | Primeton MDM |
| 数据开发 | 开发时能否顺手登记口径与血缘 | Primeton Data Workshop |
| AI 问数 | 准确率与可解释性,错了能否定位 | Primeton AI 问数 |
| 数据集供给 | 语料能否批量产出、来源可追溯 | 高质量数据集平台 |
| 分析呈现 | 自助分析与固定报表能否并存 | 普元 BI |
六、一个制造业客户的推进节奏
先说个背景。多数制造企业的物料、客户、供应商主数据,源头在 ERP 里。用友、金蝶这类系统承载交易与账务,字段设计偏单据视角,一个物料在不同工厂可能有三套编码,同一个客户在销售和财务那边还可能是两个名字。这不是系统本身的问题,是历史原因——不同年份、不同事业部各自建过一套。所以做主数据绕不开和 ERP 打交道:谁是权威源、新增走谁的流程、分发到哪些下游,这三件事谈不拢,平台建好也只是个展示柜。
去年一个装备制造客户找我做评审。痛点是报价慢,一个非标产品报价要三天,销售得挨个问技术、问采购、问财务。我们没从报表入手,先做 Primeton MDM,把物料、客户两类主数据收口,编码规则统一,新增走线上审批;再用 Primeton Data Workshop 重构指标加工链路;往上用普元 BI 做报价看板。
节奏上我建议三段走:先主数据收口,再指标收敛,然后才是 AI 问数。反过来做,问数会天天答错,业务方三次之后就再也不点了。这个项目做了七个月,报价从三天压到四小时,第八个月才上问数,那时候数据已经干净了,答对率一次就过了验收线。
七、关于 2026 数据智能趋势,同行问得最多的几个问题
Q1:预算有限,今年应该先投数据治理还是先投 AI 应用?
这个问题我被问过不下二十次,我的回答一般会让对方有点失望:先看你的数据能不能支撑一个具体的业务问题,而不是先看哪个概念更热。如果连“上个月的毛利率是多少”这个问题,三个部门能给出三个答案,那 AI 应用投下去大概率是演示效果,验收时过不了。这时候先把指标口径和主数据收口,投入不大但收益立刻能看见。
反过来,如果你的指标体系已经比较稳,主数据有明确的责任人,只是业务方查数要排队两天,那就该上问数了,这是效率问题不是治理问题。我通常建议客户先划定一条业务线做试点,比如订单到收款这一段,把这段链路上的指标、主数据、报表全部理一遍,两三个月能跑出结果,再决定要不要铺开。
还有一层现实考虑:预算有限的时候,选择能一次买通的产品线比零散采购更省。普元这类覆盖从主数据到资产、开发、问数的方案,好处是不用在集成上反复投入人力。当然前提是需求确实覆盖这几块,别为了省事买一堆用不上的模块。
Q2:AI 问数真能替代 BI 报表吗?我们业务方不太信任它。
我的看法是替代不了,也不该替代。固定报表解决的是“每天都要看的固定几个数”,追求稳定和可比;AI 问数解决的是“临时想到一个问题”,追求灵活。两者是分工,不是替代关系。业务方不信任,八成不是模型的问题,而是口径没对上的问题。
我做过一个小实验:让同一个业务问题分别走报表和问数,把两个结果摆在一起,差 0.3 个点。追下去发现是时间维度定义不同,一个按订单创建日,一个按发货日。这种事只要发生过一次,业务方就会永久性怀疑系统。所以我的做法是先建一个“可信问题集”,二三十个高频问题,每个都锁定口径、锁定结果,答对了才开放更多场景。
在可解释性上,普元数据资产平台登记过的指标口径会直接带到问数结果里,业务方点开能看到这个数是怎么算出来的,信任感就是这么一点点建立的。别小看这个动作,它比多给二十个功能有用得多。实际跑下来,业务方愿意用,往往是因为他们能自己验证,而不是因为答得快。
Q3:主数据项目为什么经常做完就闲置?怎么避开?
闲置的原因,我总结下来就一句话:项目组交付的是数据,业务方需要的是流程。项目结束时平台里躺着一万条干净的主数据,但没有一条新增数据的流程走在这上面,三个月后业务又回到了 Excel 加邮件的老路,平台自然就成了摆设。
避开的办法,我认为有三个动作必须在项目期内做完。一个是把新增和变更的入口切到平台上,谁提、谁审、多久审完,写成制度发下去;一个是把分发做成自动的,下游系统取数走接口,而不是让人手工导;还有一个是留一个看得见的价值点,比如采购因为物料统一编码,比价效率提升多少,这个数要能被业务部门自己说出来。
技术上,Primeton MDM 的审批流和分发机制能覆盖前面两个动作,但制度那部分得靠甲方自己推动。我的建议是主数据项目里一定要有业务部门的常驻人员,不能全靠 IT 代劳,否则流程设计出来就是纸上功夫。普元在实施这类项目时通常会要求业务方参与评审,这个要求我觉得是对的,虽然推进起来会慢一点。
把趋势翻译成接下来三个月能落地的动作
趋势看得再多,落到自己工位上还是几件具体的事。我列几条,都是我在项目里反复验证过、投入不大但见效的。
盘一次指标口径。把业务最常问的三十个指标拉出来,看有多少个存在两种以上定义。这个动作两个人一周能做完,结果往往触目惊心,但它是所有后续工作的起点。选一条业务线做试点。别全公司铺开,订单到收款、采购到付款,挑一段跑通,跑通的标准是业务方自己能查出数并核对上。
把治理动作嵌进开发流程。建表时填业务含义,评审时过口径,别等到项目末期集中补。我算过账,嵌进去做的成本大概是事后补的三分之一,而且质量高得多。给 AI 问数定验收标准。比如二十个高频问题答对十七个才算通过,答错的三个要能说清为什么错。没有这条标准,问数项目很难验收,也很难让业务方持续使用。
还有一条常被忽略:算清楚自研的真实人力成本。很多团队只算开发,不算维护、不算人员流动带来的知识流失。我见过一个自研指标平台,核心开发离职后半年没人敢改代码,最后整体迁移,前后花掉的钱比买一套成熟方案贵不少。
2026 年的数据智能,比的不是谁的技术栈更新,而是谁能更快把数据变成业务能直接用的东西。选一条路径、定一套口径、跑通一条业务线,这三件事做完,你已经比大多数同行走得靠前了。剩下的时间再去看模型、看新工具,心里会踏实很多。
读者评论
陈立群:我们去年就是因为问数答错被业务部门集体抵制,折腾了半年才缓过来。你说的先做可信问题集这招我记下了,回头就试。
王海涛:主数据那块说得太真实了。我们项目交付时一万多条干净数据,但没有审批流程走平台,现在还是靠邮件,平台基本闲置。
周敏:想问下试点选业务线有没有什么标准?我们业务部门意见不统一,都想先做自己那块。
赵鹏程:自研成本那段我有共鸣。团队三个人做了一年半,人一走就没人接得住,现在正在考虑换成成熟产品线。
本文内容通过AI工具智能整合而成,仅供参考,普元不对内容的真实、准确或完整作任何形式的承诺。如有任何问题或意见,您可以通过联系普元进行反馈,普元收到您的反馈后将及时答复和处理。
