如何应对行业新要求:世范软件尝试新突破


 2008-09-15 00:00:00       753

如何应对行业新要求:世范软件尝试新突破
 
上海世范软件
 
对于ISV来说,进入一个新的行业领域并不是件易事。上海世范软件就正在做着这样的突破性尝试。
 
新行业拓展
 
上海世范软件是2001年从做金融和电信行业信息化起家的。一个偶然的机会他们开始介入政府行业信息化业务。
 
那是在2003年,当时国信办在杭州做一个试点项目,项目的核心就是把税务、工商等很多政府职能业务做整合。上海世范软件因为在金融行业信息系统整合方面有着丰富的经验,所以刚好可以在这个项目中大显身手。
 
谁知,就是这样一个项目成了世范软件进入政府行业市场的契机。于是,从2004年开始世范软件开始把政府行业信息化作为自己的一个新的行业领域,并将业务确定为主要为各政府委办局做业务系统和管理系统。
 
“2006年以前一直是做委办局的信息系统,也就是说都是在“条”这个层面。实际上政府行业信息化还有“块”这个层面,比如各市、区(县)政府信息化的项目,这类项目是需要横向整合的业务,市场需求非常大。2006年世范软件嗅到这个趋势,觉得这个市场很快就会起步,所以开始在上海静安区做试点。” 上海世范软件政府事业部行业总监王聪认为,政府行业未来信息化的最大机会正在于整合,这也是世范软件将业务重点迅速转到“块”这个层面的一个主要原因。
 
而王聪所说的这个试点项目就是上海市静安区行政服务中心项目。目前,全国各地已经建成的行政服务中心主要集中在行政服务中心建设的初级阶段,由于没有解决各个部门间业务协同和数据共享的关键问题,因此,这种建设方式已经不能满足日益深化的行政服务中心体制改革的需要。
 
上海市静安区行政服务中心则是一个一口式行政服务中心,也就是说可以实现行政办事窗口一口式受理的功能,顺应了政府行政职能转换的要求,可以有效降低政府行政成本,提高行政效率。专家评价说,这一项目在电子政务领域具有先进性和代表性,非常值得推广。
 
作为项目的总集成和软件开发商,世范软件在这个项目上,应用了普元的EOS5.3,并和普元以及最终用户签定了三方合同。而这也成为这一项目成功并受到较高评价的关键。
 
事实上,早在2004年,世范软件就已经开始在金融行业信息化项目上和普元合作了,不过,真正让世范软件体会到EOS其中诸多好处,还是从这一次政府行业项目合作开始的。
 
整合中的新要求
 
政府行业信息化可以分为三个阶段,即电子化、集成化和平台化三个阶段。目前,中国的政府行业信息化已经过了起步阶段,也就是电子化阶段,正在步入第二阶段,集成化阶段。集成化阶段的最大特点就是整合,目前多数项目其实还处于整合阶段的初期。
 
其实很多行业在信息化的过程中都曾经历过整合阶段,但政府行业的整合尤其重要。因为政府要向服务转型,就必须将所有政府的服务项目连通起来,对外有一个统一的办事服务窗口。如此才能提高效率、更好地服务群众。
 
“整合阶段的政府行业信息化项目有一个很大的特点,就是有很多需求要进行调整,这就需要ISV能够快速响应。特别是政府在推行整体改革,必然会在内部流程等很多方面都回市场进行很多调整。”王聪举了一个例子。一次,上海世范软件为一个政府信息化的大型项目做项目的事项调研。由于这个调研涉及到100多个政府办事的单项,于是世范软件的相关人员就分头深入到各个委办局去采访调研。但是,他们很快就发现,有些单项的信息调研刚做完还不到一个月就有了变化。后来世范进行了统计,在两个月的大量调研中,这100多个单项的信息变更累计有1000多条。
 
事实上,在政府行业信息化项目中,这个现象非常普遍。而且有时即便是针对同一个事项,不同的人去调研沟通,或者是不同的政府工作人员提供的信息都会有差异,往往表述的方式或者说法会不同。
 
那么,有什么样的办法可以解决这个问题呢?王聪想到了普元的EOS平台。
 
寻找适用的平台
 
“首先,普元的EOS是可视化的开发平台,可以在项目过程中快速进行需求调整和变更,这正好符合我们在电子政务项目开发上的要求。其次就是成本因素。不需要特别多非常有经验的昂贵的开发人员。更何况,我们早在2004年在交通银行的项目上就已经开始和普元合作了,对他们的产品很放心。普元可以提供很多成熟的构件,可以方便、放心地用。特别是做政府千万级的大项目时,工程复杂、时间紧,用普元的成熟的产品可以很放心,而且可以快速组装实施。”
 
正是基于这样的考虑,2006年,世范软件决定在上海市静安区政府服务中心项目中与普元合作,采用普元的EOS平台。这也成为他们开始合作的第一个电子政务的项目。
 
而事实证明,采用一个灵活的平台就可以不再为这样的变更问题烦恼了,世范软件的选择是正确的。王聪后来还算了算,使用普元的EOS后,比起过去还可以节省很多时间,总体大概可以节省30%-50%的时间。
 
不仅如此,王聪认为与普元的合作受益匪浅,因为普元不仅提供了软件产品,还提供了其他更多更有价值的东西,比如开发方法论、现场支持等。
 
“如果按照最有价值来排序,我认为第一个就是开发方法论。对于ISV来说,在项目中如何提升协同作战能力,如何更有效率以及如何封装自己的业务构件等,这些不是用软件就能解决的,都需要有方法论支持。而普元通过培训和咨询,给了我们这方面很大的帮助。其次就是现场支持。普元的现场指导对我们非常有帮助,可以使我们更快速响应。”

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