普元产品专业服务(PSO)模块

概念验证(POC)

目标:在约定的时间和范围内,通过设计制作相应的业务范例,证明普元产品的价值和特性,并达到双方事先要求的评估要求。

主要内容:

  • 与客户共同制定POC任务目标和评估办法
  • 与客户共同进行任务目标范围内的环境搭建、设计、开发、测试、部署等工作
  • 在POC任务完成后协同客户对结果进行评估

原型制作

目标:通过简化项目非关键或非难点需求,实现关键的或有疑问的业务,以达到验证某种设计或展现价值的目的。

主要内容:

  • 与客户共同制定原型目标和范围
  • 目标范围内的环境搭建、设计、开发、测试、部署等工作
  • 在提供原型制作的全部设计文档、代码和搭建原型运行环境说明

高级解决方案咨询服务

目标:依托对面向构件的应用软件专业经验、理解和相关行业知识,结合客户需求提供对面向构件的应用解决方案的咨询服务

主要内容:

  • 提供面向构件的应用软件框架、案例咨询
  • 根据客户需求提出面向构件的应用解决方案的建议

应用设计咨询

目标:在项目需求分析和系统设计阶段,通过为客户提供基于普元产品的应用软件分析设计咨询服务,使得客户能够更好地利用普元产品进行系统设计。

主要内容:

  • 参与客户项目的需求分析和设计
  • 结合应用特点提出基于普元产品的设计咨询建议(包括整体结构实现描述、例举性一般流程实现方法和指定特殊流程实现方法等)

现场产品咨询

目标:通过资深产品支持工程师的现场产品咨询服务,可以使得项目组最高效和高质量地使用普元产品的进行开发、调试、测试和部署。

主要内容:

  • 可以提供高效的有关普元产品的开发、调试、测试、部署、维护等环节的技术支持、问题解答和帮助
  • 对开发过程的组织管理提出建议

项目开发支持

目标:通过提供熟悉基于普元产品的工程师,帮助客户在项目工期紧张、资源短缺、技能补足的情况下按期保质地实现项目需求。

主要内容:

  • 可以提供高效的有关普元产品的开发、调试、测试、部署、维护等环节的技术支持、问题解答和帮助
  • 对开发过程的组织管理提出建议

应用上线支持

目标:通过对普元产品和相关技术环境配置熟悉的工程师的专业服务,保障基于普元产品的应用系统快速顺利安装、调试并且上线成功。

主要内容:

  • 根据用户的需要提供与普元产品相关的现场安装、部署、联调、辅助勘错、性能优化等系列配套服务,提交相应的处理跟踪日志

性能调优

目标:通过对普元产品和相关技术环境配置熟悉的工程师的专业服务,帮助客户进行基于普元产品的应用系统性能评估并提出/或实施优化方案,以保障客户系统通畅高效运行。

主要内容:

  • 由普元资深的专业服务顾问通过调查、分析、测试等手段,评估基于普元产品的性能,提出并实施优化方案,帮助客户进行基于普元产品的应用系统的性能优化。