浦发银行:基于Primeton BPS的业务流程管理平台


 2014-09-01 11:08:11       754

摘要

提升业务流程管理能力,打造全行级业务流程基础平台,夯实新一代信息系统建设的基石。

浦发银行经过为期一年的细致选型,于2014年3月,正式采购了普元信息的BPM产品,作为其新一代信息系统建设项目中的基础设施之一——业务流程管理平台的原型产品,并以此为基础,为新一代信息系统建设项目提供了业务流程管理的方法规范、平台工具、资产知识及组织保障的“四位一体”的全方位业务流程管理的基础设施服务,为后续新一代信息建设相关业务项目提供了良好的基础。

项目背景

随着国内金融市场环境的变化以及银行服务业产品的不断创新和发展,银行同业的竞争日趋激烈,随之带来了银行业内部管理流程的持续调整和重组,新的管理流程也不断应用,从而满足银行服务业不断变化的市场需求,以及金融风险监管的要求。

而传统的银行业务系统建设大多数采用了一个系统一个供应商的模式,系统的开发和运行处于相对封闭的状态,在涉及业务流程管理的方面,各系统各自为战,有各种不同的流程引擎支撑各种应用系统,在技术、管理、监控、数据分析均存在差异性,带来在流程整合、重组、优化等方面的低效和高成本问题,而且由于技术壁垒和自主掌控不足的缘故,银行自身无法统一管理,也无法实现具备自身特色的能力。

基于以上背景,浦发银行引入专业咨询,于2010年规划了其新一代的信息系统蓝图,并在该蓝图中明确提出了对业务流程管理平台的需求,即希望从企业全局,使用统一的业务流程管理平台,从业务流程的规范标准、设计开发、部署运行、监控管理、统计分析、持续优化等业务流程管理的全生命周期维度实现统一。

项目需求

根据浦发银行新一代总体蓝图和应用架构规划,业务流程管理平台与业务创新与集成平台、企业服务总线共同构成银行未来松耦合架构的中间件支撑体系。随着新一代信息系统建设的开展,基础设施类平台需先行进行建设,并首先满足新一代同期相关业务应用的流程集成和管理需要。作为浦发银行整个服务化架构体系的顶层,业务流程管理平台需要为全行业务流程提供完整的运行保障和管理能力。业务流程管理平台将为新一代信息系统规划的核心战略之一,“实现高效的运营效率”提供强劲的驱动力。总体上有以下两个主要目标:

建设业务流程管理平台,实现企业级跨系统流程的支撑能力和接入,以及实现独立应用系统的流程支撑能力和集成。

制定企业级流程设计、运行、管理、分析优化的统一技术和管理规范,并进行推广。

本项目旨在构建全行统一的业务流程管理平台,作为新一代松耦合架构下的基础设施之一,从业务流程的规范标准、设计开发、部署运行、监控管理、统计分析、持续优化等业务流程管理的全生命周期维度实现统一。

本项目包含业务流程管理平台的原型系统引入、改造及定制化、业务流程相关技术和管理规范制定、新一代同期业务应用流程接入配合等工作。平台建设需要符合浦发银行的IT架构规范,具有良好的性能、稳定性、兼容性和可扩展性,完整地支撑银行未来8-10年的业务流程发展需要,提供全行统一的业务流程设计、开发、测试、集成、部署、运行、监控、管理、分析、优化能力,并在技术和管理规范上进行配套,实现全行端到端业务流程设计、运行和管理的完整支撑。

本项目以普元信息技术股份有限公司的业务流程产品BPS7.0为原型,按照本项目目标及相关建设要求,改造并定制出符合目标要求的企业级统一业务流程管理平台,协同浦发银行实现同期业务系统的流程接入服务和流程管理服务,同期完成业务流程管理平台相关的技术规范和管理规范,建立业务流程管理平台推广的基础。

解决方案

基于平台化发展与演进思想,浦发银行新一代信息系统建设项目之业务流程管理平台,旨在从方法规范、平台工具、知识积累及组织保障四个维度,打造行内新一代信息系统建设项目的面向业务流程管理的基础设施平台。

平台体系结构图

浦发银行业务流程管理平台基于业务流程管理、业务流程集成、服务集成、Portal框架等SOA架构与相关技术,提供以统一的流程平台为中心的流程应用建设、流程/服务/UI的集成与整合,支持未来全行新系统的流程建设能力和基于现有系统既有能力之上的业务创新。如图:

业务流程管理平台目标架构

该平台主要实现以下业务功能:

基于统一的业务流程引擎,为企业应用系统建设提供业务流程管理相关能力,包括流程设计与建模、流程与规则开发、流程发布与部署管理、流程与活动监控、流程统计与分析等通用能力。

基于统一的业务流程引擎,为企业应用系统中的流程任务,提供统一的任务中心,提供任务的领取、执行、跟踪、催办、转派、代理、协办等基于任务的统一能力。

提供面向活动事件的事件策略设计与监控引擎,将业务流程活动的相关事件推送至事件列队并展现。

提供统一的组织机构和用户权限管理,为应用系统建设提供通用的组织机构及用户权限管理能力,适应因需求变化导致的组织机构灵活变更。

搭建以企业业务流程平台为核心的系统,并使流程具备穿越各IT系统的能力(通过企业服务总线),强化企业协同。

搭建支持不同用户角色的企业流程门户、使企业各系统信息在门户集中展现;并支持更好的性能。

加强企业自身掌握IT架构和开发的能力,为后续大量新建应用选择统一的稳定平台支撑;流程平台支持用户业务流程的设计开发过程、流程运行管理需求、所需的技术支持需求,应用稳定、可靠、可扩展的组件复用软件架构,在此基础上设计开发的大量的业务流程操作、人机界面、流程规则、流程发布、运行监控的技术组件,支持以应用系统为主的流程设计、配置、运行、监控、管理的平台软件产品。

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