速度、质量、信心——《平台+》与赛意信息科技的一段对话


 2013-06-28 10:47:44       753

好的平台软件不仅仅能够帮助软件企业提高软件产品化程度,以提升开发的速度、质量,提升客户满意度,更重要的是提升员工对技术的信心,而信心的创造力是巨大的。

 “没有统一的开发平台,就无法形成有效的人力资源池,而技术人员也会因为需要掌握更多的技术体系而导致工作效率低下,无法保证交付质量和项目的成本。”

说这段话的人,是赛意科技华南区总经理林立岳。日前,《平台+》对话了林立岳先生,以探究和分享赛意科技是如何解决上述有关速度、质量、信心的棘手问题的,以下是访谈节选:

成立于1998年的赛意信息科技有限公司(以下简称赛意科技)源于广州,在全国拥有5个分公司。赛意信息科技有限公司拥有14年ERP实施经验、11年HR领域实施经验,已经成为Oracle公司白金级合作伙伴,ORACLE BI 高级认证伙伴,同时也是企业信息化保姆式实施理论提出者,并被评为中国集团化民营企业360°信息化解决方案提供商,拥有国际领先的SOA SAIP技术平台的软件企业。

平台+:林先生,您好,我们知道,赛意科技已经拥有14年ERP实施经验。以这样资深的行业地位,赛意的业务对软件开发平台的需求高吗?是什么原因使得赛意需要一个软件开发平台来加强研发能力的呢?

林:其实我们一直存在一个很大的业务痛点,即无法形成有效的人力资源池,技术人员因为需要掌握更多的技术体系而导致工作效率低下,也无法保证交付质量和项目的成本。而引入软件平台,则有利于赛意人员更标准化地工作,提升开发效率,提升软件交付质量,也有利于系统的稳定性,提升客户满意度。

平台+:赛意的软件开发量有多大?

林:目前公司每年软件开发项目在30个左右。

平台+:以这样的项目数量,对质量、交付速度有什么样的要求呢?

林:在我们看来,质量是项目的生命,交付速度决定了项目的成本。所以一次性测试通过率要达到90%以上。

平台+:看来赛意对交付质量的要求已经达到了近乎完美的地步。赛意什么时候开始计划采用软件平台的?这期间是怎样选型的?过程中又考虑了哪些关键指标呢?

林:我们是从2007年开始计划采用软件平台的。在规划过程中,选型考虑的指标主要是,这个平台必须是企业级整合平台,而且必须是标准化、可管理的平台,这样才有利于将来的扩展和维护。依据这些指标,经过细致筛选,2008年底,我们正式选择与平台成熟度高,符合了以上的选型考虑标准的普元进行合作。

平台+:交付过程顺利吗?

林:嗯,是的。从2008年底开始,我们和普元进行接触,2009年初就签订了合约。之后,普元派技术人员开始对我们的开发人员进行培训。从第一个项目开始,普元就派驻了技术人员进行实地指导,我们双方共同努力,项目进行的很顺利。

平台+:我们知道,无论是应用开源、商用的软件平台,在过程中都需要适应一些新的开发模式和习惯,那么赛意在这个过程中是否也遇到什么困难么?

林:是这样,开始的时候,我们的应用技术人员也有许多不适应地方,设计、开发过程中,技术人员遇到许多困难。但随着技术培训和项目的深入,包括普元技术人员的及时跟进,大家逐步的适应了其软件平台的开发方式。目前,在普元平台上进行开发的我公司软件人员,有80个人左右。

平台+:俗话说,付出总要有收获,那么经过一段时间的磨合之后,在应用软件平台的方面是否产生了哪些成效呢?

林:说起最大的成效,那就是设计、开发模式实现了统一,重用率提高,出错率降低,一次性测试通过率提升,客户满意度也得到了提升。

截至目前,公司已经基于普元平台开发出OA(协同办公系统)\EMS( 费用管理系统)\IMS(智能营销系统)等管理软件,包括美的、樱花、广州万宝、合肥三洋等著名企业都采用了我们产品化软件产品。

平台+:如果请您对比一下,采用平台软件前后的开发工作有哪些异同的话,主要包括哪些方面呢?

林:嗯,差别还是很大的。之前,开发一个中等规模的软件,一般采用的是4+1模式。也就是4个月完成开发测试和上线工作,1个月维护。质量才能基本达到客户要求。

而在使用平台软件之后,开发工作最核心改变则是,大家可以更多地将目光放在业务应用上,对技术的信心也逐渐增加。这使得客户满意度提升,业务合作的拓展也逐渐广泛。

平台+:您对赛意与普元的合作未来还有哪些规划么?

林:有的。未来,我们的合作将更多的放在制造行业,我们希望系统地与普元合作,共同将制造业市场拓展起来,让更多企业使用我们的软件产品。

平台+:从您的表述中,我们大概理解了平台软件对于企业软件产品化的作用,从某种程度上,几乎可以说平台软件是未来的大势所趋。对于类似赛意这样依靠开发软件并对其应用、运营的企业来说,您还有哪些建议么?

林:建议谈不上。从我们自身的使用状况来说,我们真切体会到了平台软件的意义在于:缩短技术培训时间、提升软件质量、降低开发成本、保证系统稳定性和效率。

特别是高重用性,给软件开发项目带来了极大的方便。我也认同,未来是软件平台的世界,或者应该说良好的软件平台是软件应用的基础,也是最大的保障!

平台+:您还有哪些期望和建议么?

林:我期待普元能够不断为软件企业提供标准化水平和效率更高,稳定性更好的软件平台。

注:以上内容经过编辑整理。


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