互联网+时代广电行业的挑战与转型

近年来,随着网络及通信技术的发展,互联网电视作为提供视听服务的新媒体的兴起,使传统的广电行业面临前所未有的竞争压力,也随之迎来了一个新的变革时期。
纵观广电行业的发展历史,在历经无线广播电视、卫星有线电视的阶段后,已进入数字化时代,而且随着智能机顶盒/一体机的普及以及基础设施的完善,广电业务更是从单纯的广播模式拓展到交互模式,点播、时移、回看等个性化服务极大地提升了用户体验。
无论是电信运营商、互联网运营商,还是广电运营商,虽然进入视听服务领域的时机和方式不同,但在发展过程中相互竞争、相互借鉴也有相互合作,在发展方向上则有着趋同的迹象,这当然也符合“三网融合”的发展趋势。广电行业作为视听服务传统的主导者,虽然面临越来越大的竞争压力,但仍然保持着用户群、基础设施和政策等方面的优势,通过自身的变革,以开放融合的心态拥抱互联网,可以在激烈的竞争面前立于不败。

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引入先进技术 支持业务创新

对广电行业来说,在不断面临电信运营商、互联网运营商的竞争的同时,在服务模式、技术架构方面也有所借鉴,因而出现了一些新的值得关注的发展方向

服务内容趋向互联网模式

就像电信运营商、互联网运营商逐步介入视听服务领域一样,作为传统视听服务领域主导者的广电运营商,也陆续基于智能机顶盒推出大量的增值服务,特别是诸如游戏、购物、生活服务等一些互联网业务的引入,在极大地丰富用户体验的同时,也为广电行业提供了新的盈利增长点。

IT架构趋向云平台模式

随着业务模式拓展到互联网领域,传统广电行业的IT架构也在随之发生变革,逐步从以集成播控体系为核心,转向支持更丰富的增值服务的运营。像众多互联网企业一样,这些增值服务往往由第三方合作伙伴开发,以应用的形式运行在广电IT环境中,而且这些应用发展迅速、管理灵活,因此,广电IT体系只有打破传统架构,基于SOA理念,重新调整各业务系统的定位,实现系统间的解耦与整合,才能适应创新业务的迅速发展。同时,云计算、大数据等新兴技术的引入,也促使着IT架构逐步朝着云平台的方向演进。

业务创新趋向多方合作模式

服务的形式如此之多,并且应用的开发、管理及运营往往涉及相关专业领域的问题,因此广电运营商在专注传统的视听服务的同时,也逐步展开与各领域合作伙伴的合作。如与金融机构合作,引入丰富的支付渠道;与游戏厂商合作,将互联网游戏引入到机顶盒;与政府机构合作,提供贴近家庭的民生服务;……。这些合作伙伴以自己领域的专长,为用户提供丰富的服务,并且能迅速适应市场变化,同时,通过合作运营,也给广电运营商带来收益。

聚合业务资源 开放运营服务

在新的业务模式下,对于广电行业传统的IT架构,首先需要解决的就是实现多层面的聚合与开放。聚合,即以融合的心态汇聚自身以及合作伙伴的业务资源;开放,即以开放的心态将这些业务资源共享给合作伙伴,实现多方的合作共赢。

内容的聚合与开放

汇聚多个来源渠道的内容,包括自己生产、购买版权、内容合作方提供以及从互联网获取等等,并对这些内容进行统一管理、统一分发。

能力的聚合与开放

基于SOA的理念,以服务的形式将自身的专业基础能力,以及从第三方引入的业务能力进行整合,并在安全可控的基础上开放给第三方应用使用。例如:内容的管理、加工、播放、及版权保护方面的能力;用户管理、产品管理、业务鉴权及其他运营支持方面的能力;支持多种支付渠道的支付能力等等。

数据的聚合与开放

基于大数据体系,汇聚各种来源的海量数据,并以这些数据为基础进行各类统计分析,进而将分析结果提供给第三方应用使用。例如,在汇聚海量的用户数据、产品数据、用户行为数据、系统监控数据的基础上,对用户进行画像、用户行为分析等,而第三方应用可以利用这些分析结果进行精准的广告投放,提升个性化的用户体验。

引入先进技术 支持业务创新

对广电行业来说,在不断面临电信运营商、互联网运营商的竞争的同时,在服务模式、技术架构方面也有所借鉴,因而出现了一些新的值得关注的发展方向

服务内容趋向互联网模式

就像电信运营商、互联网运营商逐步介入视听服务领域一样,作为传统视听服务领域主导者的广电运营商,也陆续基于智能机顶盒推出大量的增值服务,特别是诸如游戏、购物、生活服务等一些互联网业务的引入,在极大地丰富用户体验的同时,也为广电行业提供了新的盈利增长点。

IT架构趋向云平台模式

随着业务模式拓展到互联网领域,传统广电行业的IT架构也在随之发生变革,逐步从以集成播控体系为核心,转向支持更丰富的增值服务的运营。像众多互联网企业一样,这些增值服务往往由第三方合作伙伴开发,以应用的形式运行在广电IT环境中,而且这些应用发展迅速、管理灵活,因此,广电IT体系只有打破传统架构,基于SOA理念,重新调整各业务系统的定位,实现系统间的解耦与整合,才能适应创新业务的迅速发展。同时,云计算、大数据等新兴技术的引入,也促使着IT架构逐步朝着云平台的方向演进。

业务创新趋向多方合作模式

服务的形式如此之多,并且应用的开发、管理及运营往往涉及相关专业领域的问题,因此广电运营商在专注传统的视听服务的同时,也逐步展开与各领域合作伙伴的合作。如与金融机构合作,引入丰富的支付渠道;与游戏厂商合作,将互联网游戏引入到机顶盒;与政府机构合作,提供贴近家庭的民生服务;……。这些合作伙伴以自己领域的专长,为用户提供丰富的服务,并且能迅速适应市场变化,同时,通过合作运营,也给广电运营商带来收益。

建设生态环境 拓展业务范围

随着业务领域的不断拓展,以及合作伙伴的不断增加,广电网络早已不是一个封闭式的环境,而是拓展为包含各领域合作伙伴、多方合作运营的新的生态环境。广电企业作为运营主体,也需要及时应对各种变化,重新打造行业生态链。

终端的多样化

汇聚多个来源渠道的内容,包括自己生产、购买版权、内容合作方提供以及从互联网获取等等,并对这些内容进行统一管理、统一分发。

服务对象的多样化

广电行业传统的服务对象主要是机顶盒终端用户,而与内容提供商、广告客户的合作,则大多是相对固定模式的长期合作。在新的业务模式下,一些新的服务对象被加入到服务体系中,而且这些服务对象需要与终端用户或其他服务对象灵活互动。例如:

内容提供商:同一份视频内容可以来自不同的内容提供商,分别支持不同的码率、版权、收费策略、广告策略等,为视频服务用户提供了更丰富的选择。
服务提供商:以第三方应用的形式为用户提供服务,如游戏、购物、生活服务等等。而应用的开发、部署、运行都需要依赖广电企业的IT基础环境及业务能力。
能力提供商:以自身的业务能力加入到广电运营体系中,为用户或其他合作伙伴提供服务。例如金融机构提供支付渠道。
广告用户:购买广告位,可以按照用户、区域等特性实施精准的广告投放。内容提供商和服务提供商也可以在自己的业务中嵌入广告位,直接参与到广告业务中。

运营模式的多样化

传统的广电运营模式集中于直播、点播类视频业务,付费方式也以订购后付费及实时付费为主。而新的业务模式及合作伙伴的引入,使运营模式更加灵活多样。例如:内容提供商和服务提供商,可以按照自己的业务运营需要,自主制定直接面向用户的套餐及优惠策略;广告用户可以直接购买内容提供商或服务提供商提供的广告位,并按到达率提供收入分成;用户可以通过看广告、关注、点赞等行为获得服务资费的减免,或者获得奖励积分、虚拟币等。

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