领先的SOA流程平台 - Primeton BPS - 客户价值

Primeton BPS通过灵活的流程流转模式、卓越的性能与稳定性、对业务化流程定制与调整的支持、方便的与用户环境融合、业务化的规则定制、集中的多流程引擎及流程实例的监控与管理等特性能够为用户带来如下价值:

核心特性

1.        完全基于Flex/Flash的业务化流程定制与调整功能。

2.        基于S-EDA架构的高并发、高可用的流程引擎,具备卓越的性能和稳定性。

3.        更好支持中国特色流程模式与业务场景。

4.        更方便的与用户IDE及运行环境进行融合。

5.        完全基于Flex/Flash的业务化的规则定制。

6.        集中的多流程引擎及流程实例的监控与管理。

7.        业务流程及流程实例、业务资源的分域管理、监控、配置。

8.        支持流程多租户能力。

9.        与产品配套的“流程技术服务”为应用实施全程保驾护航。

核心客户价值

1.      以“业务与技术一体化”的方式实现业务流程建模、流程表单及规则业务化调整,缩短流程新建和变化的周期,提升业务敏捷性、降低流程应用建设成本并提高用户满意度。

为了解决客户在产品推广阶段因各区域个性化要求而遇到的实施难,以及用户在使用流程系统过程中因依赖技术开发而无法快速响应业务变化进行流程调整的问题,BPS提出采用“业务与技术一体化”的方式,一方面将技术实现与业务流程解耦,让业务流程更多的可以用业务化语言来描述,另一方面提供一体化的工具使得业务人员(业务分析人员和业务管理人员、产品实施人员)和IT人员以不同的视角来协作完成流程建模、开发、调整的过程,无论是在“从业务角度的建模,然后技术实现细节的过程”还是在“流程运维过程中的业务化调整的过程”都能由二者紧密协作,快捷实现业务流程并敏捷响应业务流程变化。

BPS拥有的业务化建模和配置能力,支持业务部门的业务分析人员或流程管理人员以基于Web的方式进行流程的业务化配置与调整,实现流程的持续优化和重组,敏捷响应业务流程的变更,通过该特性可以为客户带来以下价值:

♦        极大提升了开发商对流程类应用产品化的能力,缩短产品实施周期,敏捷响应用户个性化需求,帮助开发商提高客户满意度。

♦        最终用户业务部门的流程管理配置人员可以深度参与到流程实现和优化过程中来,并通过和技术人员的精确分工,发挥在业务上的优势,持续优化与重组流程。

例如,在“安徽电信全业务服务保障与电子运维”案例中,基于从2007年1月系统上线到2007年10月的10个月的统计数据来看,流程确实处于频繁变化之中,而通过BPS的业务化定制功能,完全可以支撑业务部门快速优化和调整流程,敏捷响应流程变化。流程变化的情况和BPS支撑的效果如下图所示:

2.      基于BPS内置的复杂流程模式和业务场景的支持能力、WebService服务集成能力,降低应用开发工作量,使得用户更专注核心竞争力所在的业务功能的实现,提升效率。

由于国内特定环境所决定的流程应用实现过程中有很多中国特有的流程模式和业务场景需要支持(比如灵活的业务流程调整-分水岭、一刀切和特事特办,丰富的流程模式-如回退、自由流、会签、各种代理代办、灵活的任务分派和处理等),往往国外流程产品都是从国外环境中发展起来,对特殊流程模式与业务场景支持不足,导致开发商需要在应用中通过硬编码的方式实现。

这样做导致的结果是:一方面开发商将过多的精力耗费在了本应该流程平台实现的流程模式和业务场景的实现上,增加了投入,降低了效率;另一方面,这种硬编码的实现方式适应变化能力较差,牵一发而动全身,导致流程实现过程中需要频繁修改,不仅降低了效率,也增加了成本。

而BPS在中国特色流程模式与丰富业务流程场景的卓越表现,能够使得流程应用实现人员将精力投入到业务功能的实现部分,有效提升效率,降低成本。

3.      基于S-EDA架构的卓越性能和高可用性,支撑电信级海量流程业务的高效稳定运行。

♦        在陕西移动服务开通项目中,用户提出在实现端到端、跨系统、跨专业服务开通流程的基础上,服务开通全流程业务应达到3000笔/分钟,且响应时间不超过0.020秒。普元BPS流程产品实际达到每分钟6500笔全服务开通业务,且响应时间不超过0.010秒。

♦        在由用户组织的“贵州移动EOMS”流程平台选型测评中,普元作为唯一的国内流程软件厂商参与了与多家国际一流流程产品提供商的测试评估,普元BPS流程产品在功能、性能和稳定性上均取得第一名,并且是唯一一个增加到500并发还保持“零错误”记录的流程平台,远远高于其它厂商。

♦        在中国银行总行组织的流程平台的选型测试中,对流程产品性能要求较高,要求能够满足中行银行卡至少三年发卡卡量增长(预计三年后,中行年发卡量达到2000万),能支持在线用户量5000人以上,发卡审批业务每日平均申请件进件6万件,高峰值20万件,流程引擎需要保证在40分钟内启动20万件申请件流程。测到最后仅剩下普元和一家美国巨头,在600强并发(无思考时间)下,普元BPS产品性能超过该国外厂家流程产品30%以上。因为普元的功能实现也最快,所以普元以第一名的成绩再次获胜。

4.      通过与用户开发环境IDE和运行环境融合、集中的多引擎管理监控等机制,降低学习成本、开发成本、维护成本、迁移成本,中级开发人员1天即可入门。

对于成熟的开发商来说,一般都拥有一套成型的开发框架以及集成开发环境,以及基于此而开发的应用系统。如何能够最大限度的重用原有资产,保护已有投资是开发商在决定选用一套流程平台所必须考虑的问题。

BPS与用户开发框架及集成开发环境可以高度融合,一方面以整合的开发环境开发,即保持了原来的开发模式与习惯,又能够方便的使用BPS的功能;另一方面,BPS提供标准的Java API,能够以多种协议与用户原有应用交互,更好的保护了原有资产,大大降低了应用开发和升级的成本。

除此之外,BPS所提供的“集中的多流程引擎及其流程实例的监控与管理”功能可以大大降低流程管理监控的复杂度和成本。

5.      本地化专业服务支持与大量同行典型案例,保障客户项目成功实施,降低购买决策风险。

在整个流程应用实现的生命周期中,从解决方案设计阶段、到设计开发阶段、到系统运维阶段都需要平台厂商的本地化快捷的服务支持,以协助技术方案设计、原型制作、产品或应用设计方案制作、系统故障分析与处理等。

普元作为本地厂商,通过专业化的服务团队和服务保障体系,可以提供应用开发与实施全程的本地化快捷服务支持,保障客户项目成功实施。

比如,在“亿阳信通EOMS产品线解决方案”案例中,在普元流程技术专业服务保障下,亿阳信通基于普元BPS打造的EOMS产品线拥有先进的流程应用框架,能够实现EOMS流程工单的全程可配置化,不仅将一个联通割接工单或同等规模的流程工单的开发周期从以往的10人日左右降低到现在的2人日左右,而且各大区实施人员可以以配置的方式灵活调整流程以实现地域个性化定制实施。

此外,BPS的大量同行典型案例对客户项目成功实施也是一个有力的保障。