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主要观点

1. 大型企业由于业务复杂,信息化建设往往需要“多项目多系统并行建设”。调研发现,这种特征使得大型企业信息化常常面临五大挑战,即1)信息化的风险管理与控制;2)降低投入成本;3)缩短上线时间;4)IT本身的精细化管理;以及5)提升对业务创新的支持。有83%的大型企业CIO认为,他们还未能很有效地应对这些挑战。这些挑战处理不当,会使信息化存在失控的危险。研究表明,这与大多数企业采用 “单纯以应用为重”的错误IT系统建设方式有关。在这种建设方式下,企业往往单纯以应用为重,每个项目都从底层开始做起,相互之间缺少统一的标准,缺少共享,缺少复用。

2. 调研同时发现,有17%的先进企业很好地应对了“多项目多系统并行建设”带来的挑战。其原因在于他们的信息化采用了不同于一般企业的“软件平台模式”,即“以平台托应用,应用与平台并重”的建设方式。在这种建设模式下,企业通过搭建统一的软件平台,以此为基础构建各种IT系统,从而实现了各个系统和项目全生命周期中各种核心战略资产的共享与复用,较好地规避了以往“单纯以应用为重”错误建设方式带来的弊端。

3. 调研发现,95%的大型企业已开始引入或部署软件平台,但98%的CIO们对软件平台还缺乏深入了解,甚至存在认识误区。先进企业的实践表明,一个完整的软件平台应包括开发、支撑、治理、集成和运维等五大功能,并分为核心技术平台和领域应用平台两个层级,同时具有层次化、组件化、产品化、体系化等四个特征。它通过实现软件全生命周期内核心资产的共享与复用,降低了多系统多项目并行构建与管理的复杂性,从而实现IT系统建设的规模化定制,全面提升IT系统的“QCD”。

4. 先进企业经验表明,成功实施软件平台模式,需:1)从正确的方法论开始,包括方法与规范、产品与工具、资产与知识等三个部分;2)引入符合层次化、组件化、产品化、体系化特征的软件平台产品;3)遵循全局考虑、分布实施的渐进路线,即平台基础建设阶段、平台优化完善阶段、按平台模式运营三个阶段。从而可确保软件平台模式实施成功率。

5. 目前国内出现的软件平台供应商有六类,他们各有特点和适应对象。CIO在选择软件平台时最好经过四个合理步骤并深入考察他们的产品、能力和商务因素。

6. 成功实施软件平台可带来三大核心价值,并在缩短交付时间、提高IT质量、管控能力强化等方面效用明显。

7. 展望未来,将有越来越多的大型企业采用软件平台模式、软件平台产品会更加成熟,软件平台也将与云计算平台逐渐融合。大型企业的CIO们将凭借统一的软件平台,实现信息化的可控,为大型企业实现十二五战略目标提供强有力的支撑。

引言

大型企业的信息化有一个共同特点,即多个系统多个项目并行运作。这个特点往往会导致信息化过程中面临“失控”的境地,例如,项目过程无法管控、上线时间无法管控、成本无法管控。海比研究调研发现,高达95%的大型企业CIO当前遇到了类似问题。更重要的是,绝大部分CIO还没有找到一种卓有成效的解决方案,使自己从“失控”走向“可控”。

如何使大型企业的信息化建设更为“可控”,为大型企业信息化的“多系统多项目并行运作”找到一个合适的解决方案和实施路线图,在当前具有十分重要的意义:

一方面,这对大型企业的十二五战略实现具有重要意义。2011年是我国“十二五”的开局之年,也是很多大型企业未来五年信息化的规划之年。他们的信息化规划也被“多系统多项目并行运作”问题而深深困扰。这个问题如果解决不好,对于他们“十二五”期间的信息化规划、IT系统的建设将产生重要的影响。

更重要的是,大型企业的IT战略已成为企业战略的一个重要组成部分。历经金融危机的洗礼之后,国内大型企业的CEO们已深深体会到变革、创新、整合、快速适应变化、差异化等的重要性,而他们的实现都离不开IT系统的支撑。众多国内外企业的实践表明,IT战略与系统实现的好坏,将对大型企业发展战略的落实效果产生直接影响。这意味着,大型企业信息化所遇到的“多系统多项目并行运作”问题,不仅影响了IT本身的高效率高质量实现,也成为整个企业未来发展的重要障碍。

同时,对于国家信息化战略的成功实施也具有重要意义。大型企业在我国国民经济中占有重要的地位,也是信息化建设中的主力军。因此,解决大型企业信息化建设过程中遇到的问题,保证他们的信息化建设变得“可控”,就能大大增加他们信息化的推动力与效果,从而也能大大推动我国十二五期间的信息化建设。

为此,海比研究专门成立”大型企业信息化多系统多项目并行运作”研究小组,为大型信息化模式找到一个合适的解决方案和实施路线图,以促进大型企业在“十二五”期间的信息化建设。该研究从2011年1月中旬开始,对“大型企业信息化多系统多项目并行运作”带来的挑战,以及如何有效地、系统性地解决这一问题进行了深入的调查和分析研究,并给出了一种大型企业信息化建设的新模式——软件平台模式。

本研究历时4个月,共采访了60家大型企业。这些企业分为两类,一类是仍处于信息化失控的一般企业,一类是信息化的失控状态得到一定程度改善的先进企业(即信息化的先进企业,这些企业在信息化的风险控制、上线时间控制和成本控制三个方面中,至少在其中一个方面做到较好),前者占83%,后者占17%。研究小组对这些企业,尤其是先进企业的实践经验与教训进行了深入的调查分析。在对这些大型企业采访和总结分析的过程中,研究小组还采访了10位软件工程和信息化领域的专家,和他们一道对相关问题与结论进行深入探讨与分析,最终形成了本白皮书。



图表 1 调研企业行业分布



图表 2 调研企业类型分布

本白皮书主要包括五部分,即:

* 失控的表现及根源:介绍当前大型企业CIO失控的表现,即他们所面临的五大挑战,及挑战产生的根源和解决思路;

* 先进企业的启示:从当前先进企业的具体做法中探究五大挑战的解决之道,即基于软件平台建设IT系统。介绍CIO眼中的软件平台是什么,软件平台的基本功能框架,以及优秀软件平台应具备的四个特点;

* 如何开始:介绍软件平台部署的方法论、路线图,以及软件平台的选型框架和软件平台提供商的发展现状;

* 价值与效果:介绍软件平台给大型企业带来的价值,以及两个成功应用软件平台的案例;

* 展望:介绍软件平台未来发展的三大趋势。