无论是独立软件开发商还是系统集成商,最终目标是能够快速低成本地提供满足客户需求的产品和服务,根据业界最佳实践,要做到这点,需要将技术平台和产品平台研发分离。
技术平台主要解决某一领域的技术性问题,如:统一的技术架构、工作流、报表、和各种积累的货架技术(可复用的技术单元),通常这些问题解决不好,会存在该领域难以逾越的技术问题;产品平台指的是基于技术平台对某一业务领域进行抽象和封装,面向不同客户群的要求时可以快速基于产品平台的配置和二次开发去满足客户需求,比如OA产品类各种常用的模块存在一定共性,电信BSS中对三户模型、产品模型、资费模型等模型的抽象和封装。
作为为客户提供解决方案的公司,独立软件开发商和系统集成商的核心竞争力在于产品平台建设和项目管理。产品平台凝练了开发商对于客户需求的理解,需要在从事的行业和领域的经验和积累,需要有一批既懂业务也懂技术的专家,有能力对客户需求进行梳理并合理进行业务模型的抽象和封装,项目管理能力则保障项目按照工程的方法实施好管理好控制好。这些是独立软件开发商和系统集成商的核心资源和优势所在。
而技术平台作为次核心能力或非核心能力,应该选择与业界成熟的公司合作。其原因有以下几点,首先因为技术平台的研发如果真正要达到满意的水准需要大量的投入,其二技术平台研制存在很大风险,同时技术平台的研发与产品平台的研发所需要人力资源(各种技术专业人才)、组织模式都不一样,越是底层的技术平台研制的风险越大。根据国际国内经验,一般技术平台研制需要经过4-5年艰辛历练后,到4.0版本以后才可以成熟和好用,象IBM Websphere、(普元)Primeton EOS、BEA Weblogic等都是这样。
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